환불 및 취소 정책

이츠공부원격학원(이하 “회사”라 합니다)은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」, 같은 법 시행령, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 환불 및 취소 요청을 처리합니다.

시행일: 2026년 6월 20일
최종 개정일: 2026년 8월 4일

1. 환불 및 취소 신청

이용자는 이메일 또는 카카오톡 채널을 통해 환불 및 취소를 신청할 수 있습니다.

신속한 확인을 위해 주문번호, 가입 이메일, 환불을 요청하는 상품명을 함께 남겨주시기 바랍니다.

• 이메일: itsgongbu@gmail.com
• 카카오톡 채널: 이츠공부원격학원

2. 온라인 강의 환불 기준

온라인 강의의 교습비 반환은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 별표 4의 교습비등 반환기준에 따라 처리합니다.

가. 교습기간이 1개월 이내인 경우

• 교습 시작 전: 이미 납부한 교습비 전액
• 총 교습시간의 1/3이 지나기 전: 이미 납부한 교습비의 2/3
• 총 교습시간의 1/2이 지나기 전: 이미 납부한 교습비의 1/2
• 총 교습시간의 1/2이 지난 후: 반환하지 않음

나. 교습기간이 1개월을 초과하는 경우

• 교습 시작 전: 이미 납부한 교습비 전액
• 교습 시작 후: 환불 사유가 발생한 해당 월의 반환 대상 교습비와 나머지 월의 교습비 전액을 합산하여 반환

원격교습의 경우 실제로 수강했거나 학습기기에 저장한 교습내용에 해당하는 금액을 공제하여 반환금액을 산정할 수 있습니다.

구체적인 환불금액은 상품별 교습기간, 총 교습시간, 실제 수강 또는 저장 내역, 실제 결제금액을 기준으로 관계 법령에 따라 산정합니다.

3. PDF 교재 및 디지털 자료

PDF 교재와 디지털 학습자료는 강의와 별도로 판매되는 상품입니다.

디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우 관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약은 제공이 시작되지 않은 부분에 대해 관계 법령에 따른 환불 여부를 판단합니다.

파일 오류, 제공 불가, 상품 설명과 다른 내용 등 판매자의 책임 있는 사유가 있는 경우에는 교환, 재제공 또는 환불을 진행합니다.

더씽커북스에서 판매하는 PDF 교재의 환불 신청과 처리는 더씽커북스의 환불 및 취소 정책에 따릅니다.

4. 할인·쿠폰·세트 상품

할인, 쿠폰 또는 세트 상품의 환불금액은 이용자가 실제로 결제한 금액과 관계 법령상 반환기준을 바탕으로 산정합니다.

세트 상품 중 일부를 이용한 경우에는 실제 이용한 강의 또는 이미 제공된 콘텐츠에 해당하는 금액을 공제할 수 있으며, 구체적인 산정 내역은 환불 처리 시 안내합니다.

5. 환불 처리 방법

환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법으로 처리합니다.

적법한 청약철회 또는 환불이 확정된 경우 관계 법령과 결제대행사 절차에 따라 환급을 진행합니다.

카드사, 결제기관 또는 결제대행사의 처리 절차에 따라 실제 환불금액이 결제수단에 반영되는 시점은 달라질 수 있습니다.

6. 이용 제한과 환불

계정 공유, 콘텐츠 무단 복제·배포, 부정 이용이 확인된 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

다만, 환불 가능 여부와 환불금액은 서비스 이용 제한 여부와 별도로 관계 법령과 본 정책에 따라 산정합니다.

7. 문의처

환불 및 취소와 관련한 문의는 아래 연락처로 접수해 주세요.

• 상호명: 이츠공부원격학원
• 이메일: itsgongbu@gmail.com
• 카카오톡 채널: 이츠공부원격학원

본 환불 및 취소 정책은 2026년 6월 20일부터 시행하며, 2026년 8월 4일 최종 개정되었습니다.