환불 및 취소 정책
이츠공부원격학원(이하 “회사”라 합니다)은 관련 법령 및 학원 환불 기준에 따라 환불 및 취소 요청을 처리합니다.
시행일: 2026년 6월 20일
1. 결제 취소 및 환불 신청
이용자는 결제 후 수강 시작 전 환불을 요청할 수 있습니다.
환불 요청은 이메일 또는 카카오채널을 통해 접수할 수 있습니다.
- 이메일: itsgongbu@gmail.com
- 카카오채널: 이츠공부원격학원
2. 온라인 강의 환불 기준
온라인 강의의 환불은 관련 법령 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 기준을 적용합니다.
- 수강 시작 전에는 이미 납부한 교습비 전액을 환불합니다.
- 수강 시작 후에는 실제 수강한 부분 또는 제공받은 콘텐츠에 해당하는 금액을 공제한 뒤 환불 금액을 산정할 수 있습니다.
- 총 교습시간의 1/2이 경과한 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 자료 및 교재 관련 환불
PDF, 학습자료 등 디지털 자료를 열람하거나 다운로드한 경우, 콘텐츠의 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.
교재가 포함된 상품의 경우, 교재 제공 또는 다운로드 여부에 따라 환불 금액이 조정될 수 있습니다.
교재의 파본, 오배송, 파일 오류 등 회사의 책임 있는 사유가 있는 경우 교환, 재제공 또는 환불을 진행합니다.
4. 환불 처리 방법
환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법으로 처리합니다.
단, 결제수단 또는 결제대행사 정책에 따라 실제 환불 처리 기간이 달라질 수 있습니다.
5. 유의사항
- 이벤트, 할인, 쿠폰, 패키지 상품은 상품별로 별도의 환불 기준이 적용될 수 있으며, 이 경우 상품 상세페이지에 별도로 안내합니다.
- 부정 이용, 계정 공유, 콘텐츠 무단 복제 또는 배포가 확인된 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 환불이 제한될 수 있습니다.
- 환불 가능 여부와 환불 금액은 상품의 이용 상태, 수강 여부, 자료 제공 여부, 관련 법령을 기준으로 산정합니다.
6. 문의처
환불 및 취소와 관련한 문의는 아래 연락처로 접수해 주세요.
- 상호명: 이츠공부원격학원
- 이메일: itsgongbu@gmail.com
- 카카오채널: 이츠공부원격학원
본 환불 및 취소 정책은 2026년 6월 20일부터 시행합니다.