개인정보처리방침

이츠공부원격학원(이하 “회사”라 합니다)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 파기하는지 안내하기 위한 것입니다.

시행일: 2026년 6월 20일

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 회원가입 및 회원 관리
   회원 식별, 본인 확인, 회원 서비스 제공, 부정 이용 방지, 공지사항 전달
2. 상품 구매 및 서비스 제공
   온라인 강의 제공, 수강권한 부여, 교재 및 학습자료 제공, 결제 확인, 환불 처리
3. 고객 상담 및 민원 처리
   문의 응대, 불만 처리, 분쟁 예방 및 해결, 처리 결과 안내
4. 결제 및 환불 처리
   결제 승인, 결제 내역 확인, 환불 및 취소 처리, 현금영수증 발급 등
5. 마케팅 및 안내
   신규 강의, 무료 자료, 이벤트, 학습 정보 안내
   단, 광고성 정보 수신에 동의한 경우에 한합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1) 회원가입 및 회원 관리

• 이름
• 아이디
• 비밀번호
• 이메일 주소
• 휴대전화번호
• 생년월일 또는 학년 정보
• 서비스 이용기록

2) 상품 구매 및 결제

• 이름
• 이메일 주소
• 휴대전화번호
• 결제정보
• 결제 승인번호
• 결제금액
• 구매 상품 정보
• 환불 처리에 필요한 정보

회사는 신용카드 번호 등 결제수단의 상세 정보 전체를 직접 저장하지 않으며, 결제 처리는 결제대행사를 통해 이루어질 수 있습니다.

3) 고객 상담 및 문의

• 이름
• 연락처
• 이메일 주소
• 상담 내용
• 문의 처리에 필요한 정보

4) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

• 접속 IP
• 쿠키
• 접속 로그
• 서비스 이용기록
• 기기 및 브라우저 정보
• 부정 이용 기록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

보관 항목	보관 기간
회원가입 및 회원 관리 정보	회원 탈퇴 시까지
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시·광고에 관한 기록	6개월
마케팅 및 광고성 정보 수신 관련 정보	동의 철회 시 또는 목적 달성 시까지

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받을 수 있습니다.

법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 요청을 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관, 법원 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
4. 이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁 업무	위탁 목적
결제 처리	신용카드, 간편결제, 환불 등 결제 처리
문자 및 알림 발송	결제 안내, 수강 안내, 상담 안내
이메일 발송	공지사항, 자료 발송, 상담 안내
영상 서비스 운영	온라인 강의 제공 및 재생 관리
웹사이트 및 서버 운영	서비스 제공, 보안, 데이터 보관
고객 상담 도구 운영	문의 접수 및 응대
배송 또는 교재 제공 관련 업무	교재 배송 또는 자료 제공

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자를 관리·감독합니다.

위탁업체가 확정되거나 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.

1. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
2. 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법

이용자와 법정대리인은 언제든지 회사가 보유한 개인정보에 대하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요청
2. 개인정보 정정 요청
3. 개인정보 삭제 요청
4. 개인정보 처리정지 요청
5. 개인정보 수집·이용 동의 철회
6. 회원탈퇴 요청

권리 행사는 이메일 또는 카카오채널을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 제한
2. 비밀번호 등 주요 정보의 암호화
3. 개인정보 처리 시스템의 접근 통제
4. 보안 프로그램 설치 및 점검
5. 개인정보 취급자 최소화
6. 개인정보 관련 내부 관리 기준 마련
7. 개인정보 유출, 훼손, 변조 방지를 위한 관리적·기술적 보호조치

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

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11. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보보호책임자: 정영민
• 상호명: 이츠공부원격학원
• 이메일: itsgongbu@gmail.com
• 카카오채널: 이츠공부원격학원

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 개인정보 관련 문의, 열람 요청, 정정 요청, 삭제 요청, 불만처리, 피해구제 요청 등을 개인정보보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 / www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 웹사이트 공지사항 또는 개인정보처리방침 페이지를 통해 고지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 20일부터 시행합니다.