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먼저 확인해 주세요.

가입할 때 사용한 이메일 주소와 비밀번호를 다시 확인해 주세요. 비밀번호가 기억나지 않으면 로그인 화면의 ‘비밀번호 재설정’에서 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 문제가 계속되면 가입 이메일과 오류 화면을 함께 보내 주세요.

결제 확인 후 수강 권한이 부여되면 로그인한 상태에서 상단 메뉴의 ‘내 강의실’로 이동해 주세요. 결제를 완료했는데 강의가 보이지 않는다면 결제에 사용한 이메일과 현재 로그인한 계정이 같은지 확인해 주세요.

상품별 수강 기간은 수강신청 페이지와 각 강의 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다. 결제 후에는 ‘내 강의실’에서도 남은 수강 기간을 확인할 수 있습니다.

페이지를 새로고침하고 인터넷 연결을 확인한 뒤 최신 Chrome 또는 Safari에서 다시 시도해 주세요. 문제가 계속되면 강의명, 강의 번호, 사용 기기, 브라우저 이름, 오류 화면을 카카오톡 채널로 보내 주시면 확인해 드립니다.

강의에 필요한 교재와 학습자료는 수강생에게 무상으로 제공합니다. 자료의 제공 위치와 시점은 강의실 안내에서 확인해 주세요. 별도의 교재 구매는 필요하지 않습니다.

로그인 후 ‘마이페이지’의 주문 내역에서 결제 상태와 주문 정보를 확인할 수 있습니다. 결제 확인이나 영수증 관련 추가 안내가 필요하면 주문자명, 결제 이메일, 상품명을 카카오톡 채널로 보내 주세요.

수강 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다. 수강 시작 후에는 실제 결제금액을 기준으로, 시청하거나 학습기기에 저장한 강의 및 학습자료 등 실제 이용 내역을 확인해 관련 법령과 교습비 반환 기준에 따라 환불액을 산정합니다. 자세한 확인은 카카오톡 채널로 문의해 주세요.