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자주 묻는 질문
1. 강의 결제는 어떻게 진행되나요?
이츠공부 강의는 이츠공부 사이트에서, PDF 교재는 더씽커북스 사이트에서 따로 결제해 주세요.
신용카드 결제 방식으로 가능합니다.
결제완료 후 내 강의실에서 강의 수강 가능합니다.
결제 또는 강의수강에 문제가 있을 경우 고객센터로 문의해 주세요.
문의 시 주문자명, 결제 이메일, 결제 상품명을 함께 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
2. 강의 수강은 어디에서 하나요?
입금 확인 후 수강 권한이 부여되면,
이츠공부 홈페이지의 내 강의실에서 강의를 수강할 수 있습니다.로그인 후 상단 메뉴에서 내 강의실을 눌러주세요.
3. 교재는 강의에 포함되어 있나요?
아니요.
PDF 교재는 강의와 별도로 구매하는 상품입니다.기본독해 강의 수강을 위해서는 PDF 교재가 필요합니다.
교재는 더씽커북스 교재 구매 페이지에서 따로 구입해주세요.
4. 교재 할인쿠폰은 어디에서 사용하나요?
교재 할인쿠폰은 더씽커북스 교재 구매 페이지의 결제 단계에서 적용할 수 있습니다.
강의 결제 페이지가 아니라, PDF 교재 구매 페이지에서 쿠폰 코드를 입력해주세요.
5. 수강 환불은 어떻게 진행되나요?
수강 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다.
수강을 시작한 이후에는 수강기록을 확인한 뒤, 관련 법령 및 학원 교습비 반환 기준에 따라 환불 가능 금액을 산정합니다.
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6. PDF 교재도 환불이 가능한가요?
PDF 교재는 다운로드 상품입니다.
상품 특성상 PDF 파일을 다운로드한 이후에는 환불이 불가합니다.
다운로드 전 환불 가능 여부는 주문 상태와 다운로드 기록을 확인한 뒤 안내드립니다.
7. 동영상 강의가 재생되지 않아요.
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